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教育教学

教育科研

酒店的服务意识和服务技巧
发布时间:
2017-07-12 16:49
摘要:
一、服务质量和服务意识   服务是酒店向客人出售的特殊商品,既是商品,就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准,这个标准就称之为质量,即服务质量。服务质量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说,是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。服务质量不仅是管理的综合体现,而且直接影响着经营效果。服务质量的好
作者:
来源:
电脑数据的保护和备份
发布时间:
2017-07-12 16:48
摘要:
摘 要:本文主要介绍数据保护和备份的概念、意义,在实际工作中造成数据丢失的原因以及合理保障数据安全的措施,并介绍了常用的备份方法   关键词:数据;数据安全;数据丢失;备份;备份方法;   随着计算机在各行各业的广泛应用,越来越多的数据被输入计算机来进行统一管理,电子数据给我们带来的方便已经不言而喻,然而由此带来的危险也越来越被人们所重视,其中最大的危险莫过于数据丢失。那些存储在电脑中的数据,无论
作者:
来源:
外语语言测试规范对我们的启示
发布时间:
2017-07-12 16:48
摘要:
言测试是一门跨学科的综合性科学。语言教学的任务是培养学习者实际运用所学语言的能力,而语言测试的目的则是提供一种科学的测试工具,对学生语言能力进行客观的、准确的、公正的评价。语言测试本身就是对语言运用及语言学习的研究。外语教学是语言测试研究的特别重要的领域。语言测试研究具有多种目的和用途,语言测试研究的结果在学校主要用于评估教学和指导教学。怎样让测试和考试更好地为教学服务呢?可以从语言测试的发展谈起
作者:
来源:
接打电话时,你会说话吗?
发布时间:
2017-07-12 16:47
摘要:
某学校一名学生违反校规。老师将其叫到办公室,让他给母亲打个电话。这位同学拨通电话后说:“到学校来,上学生科。”然后“砰”地一声就挂上了电话。   教室门口,一学生正在打电话。“找一下李娜。”过了一会儿,学生说:“你管我是谁!你是谁呀?”   在礼仪课上,经过与学生沟通,发现10个学生中,怎么也有五六个不会接打电话的,这个接打电话,指的是他们不知怎么说得体的话。他们所有的人每天都有打电话的经历。他们
作者:
来源:
旅游案例解析
发布时间:
2017-07-12 16:47
摘要:
案例一:2002年10月2日下午5时许,甲市质监所接到乙市某旅行社来电:经我社与甲市旅行社多次电话、传真联系并协商一致,由我社组团交甲市旅行社接待一个30人旅行团,已在来甲市的火车上,将于次日晨6时抵达。但甲市旅行社当天下午4时来电称不能接团,请质监所协调此事。质监所紧急与甲市旅行社联系,该旅行社称:我社曾表示愿意接团,但在结算方式、时间及该团返程购票事宜,我社提出新的要求,但对方未答复,故我社不
作者:
来源:
学生获奖
发布时间:
2017-07-12 16:14
摘要:
学生获奖:   2013年全省中职饭店服务技能大赛五个一等奖、三个二等奖;   2013年全国旅游院校饭店服务技能大赛三个二等奖,一个三等奖;   2013年全市导游大赛,两个选手分获第二名和第八名;   2013年“神农架”杯全省导游大赛,我校选手获决赛第十名,进入总决赛;   2012年全国旅游院校导游大赛三个二等奖,一个三等奖;   2012年全省中职饭店服务技能大赛七个一等奖,一个三等奖;
作者:
来源:
湖北省旅游学校师资情况介绍
发布时间:
2017-07-12 16:14
摘要:
教师是学校的灵魂。有一流的教师,才会有一流的学生,才会有一流的学校。自学校创办以来,我校就积极创造优越条件,提升教师发展平台,拓宽教师发展空间。利用机制灵活的优势,积极引进和培养优秀教师。同时还有目的、有计划的对来校教师进行高层次的系统培训,形成了以专业带头人为核心,以专职教师为骨干,社会兼职教师为补充,学历层次高,年龄结构优化,双师素质比重大,专业技能突出,充满活力且具有创新能力一支优秀的教师队
作者:
来源:
近三年教师科研进修情况
发布时间:
2017-07-12 16:13
摘要:
1、撰写和发表论文60多篇   2、主编和参编教材30余本。彭淑清《中国旅游地理》、曹菊枝《中国旅游文化》、赵序《中外民俗》、李启金《旅游英语》、李启金《大学生入学思想教育》、江波《酒店英语》、孙丽华《饭店情景英语》、刘晓芬《茶艺点津》、韦燕生《旅游学概论》、彭萍《旅游市场营销》、余扬《旅游电子商务》等。   3、教师获奖:   2013年,蔡慧获得“高教社杯”说课比赛全省第一名和全国一等奖   
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来源:
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